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欧尚宜家：以人为本的家居零售新模式

作为家居零售业的巨头，欧尚宜家在中国市场发展迅速，已经拥有逾50家门店和大量线上销售渠道。但是欧尚宜家除了量大还有什么特殊之处呢？本文将从品牌定位、设计哲学和普及性调研三个方面，深入剖析欧尚宜家在市场上取得成功的原因。

(相关资料图)

品牌定位：合理的价格，优质的体验

欧尚宜家的品牌定位一直是“快乐家居生活”的价值追求。相比于其他家居品牌，欧尚宜家并不以豪华高端为主打，而是要求产品的设计、价格和实用性都能达到最佳平衡点。这一理念能够迎合大众消费者的需求，同时又不失设计和品质上的优越性。

对于普通消费者来说，选购家居用品可能并不是一项高端品味的表现，而是为了家庭的实际需求而购买。于是欧尚宜家受众人群广泛，覆盖从中产到中低收入家庭各个阶层。为了保证顾客的购物体验，欧尚宜家的产品标签、店内导视牌等等，在视觉、触觉、嗅觉等多种感官方面都做了精细的设计。

设计哲学：基于人体力学的人性化设计

欧尚宜家的设计哲学以人为本，以实用与人性化为原则。在产品的设计上，欧尚宜家充分运用人体工学、人体力学、环境人类学等科学原理，开发出极具人性化的家居配件。

例如抽屉、衣柜等使用频率极大的家居品，欧尚宜家采用了环保健康的材料和智能化设计。例如以加州法国大门板材料为基础的衣柜门，不仅防潮、抗压，而且特别适合年轻人的透明沉箱式设计，方便分类整理，不易损坏。

普及性调研：更贴近真实家居用品需求

普及性调研意味着从普罗大众的使用意愿出发，而不是从业内标准来设计产品。欧尚宜家的普及性调研分为市场调研和实地调研两部分。

在市场调研方面，欧尚宜家重点关注市场的发展趋势和消费者的心理特点。例如当下人们备受关注的垃圾分类问题，欧尚宜家为此设计了各式各样的分类收纳箱、袋子、罐子，并详细标注不同垃圾对应的分类。同时欧尚宜家还做好了各类说明书和维修指南，让消费者更加容易地使用家居用品，减少了维修的成本。

除了市场调研，欧尚宜家还大量采取实地调研的方式，即派遣工程师去到用户家中获取体验数据。这种方式直接跨过了市场推测和投石问路的难题，真正接触到了消费者的实际需求。这一实地调研的方式也体现了欧尚宜家关注消费者反馈的态度，从而能更加准确地推出产品。

结语

作为家居行业的领军者之一，欧尚宜家的设计理念、普及性调研和价值追求都在不断成为行业的标杆。通过对于欧尚宜家的研究探讨，我们能够更好地理解成功的原因，从而在未来自我创造更有价值、更具领先性的家居用品。

欧尚宜家照明

随着人们生活品质的提高，室内空间的装修越来越受到重视，对室内照明的需求也越来越高。因此，家居照明市场的竞争也日益激烈。在这样的市场背景下，欧尚宜家作为家居市场的领军企业，怎样在照明市场中脱颖而出呢？

一、定位准确，市场分割

欧尚宜家照明在市场上的定位非常准确，他们力求把握不同的风格，让顾客可以找到自己想要的品质。欧尚宜家照明通过对市场进行深入分析，将市场细分为多个不同的类别，包括欧美风格、日式风格、现代风格等。这样的市场分割不仅可以帮助欧尚宜家在市场中抢占一席之地，而且也能够满足不同区域的客户需求，最终实现市场的ROI。

二、引领设计潮流，强调品质

在家居市场中，欧尚宜家一直都是设计的领军者。这也不例外地体现在他们的照明产品上。欧尚宜家注重照明产品的做工细节和品质，以及产品的设计风格和品味。在设计上，他们总是能够在市场上为客户带来新鲜的想法和新颖的设计。这不仅给消费者带来了视觉上的享受，也对市场起到了推动作用。

三、服务至上，用户体验优质

欧尚宜家照明最为重视的是客户的满意度和用户体验。他们注重每一个细节，为顾客提供最佳的服务体验。无论是购买、使用或售后维修，客户都能感受到欧尚宜家照明“专业、认真、贴心”的服务。这也是欧尚宜家照明一直能稳健发展的重要原因之一。

综上所述，欧尚宜家照明的成功并非偶然。他们通过对市场的深入分析，准确把握市场的情况，用创新的设计理念顺应市场潮流，同时不断提升客户服务体系，在家居照明市场中赢得了广泛赞誉。因此，欧尚宜家照明成为不可避免的第一选择。

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